Sociétés du groupe DL Software

Expert client mutuelle (H/F)

Poste basé en Nord-Pas-de-Calais

CIM
CIM

8, Avenue de l'Horizon
Parc Scientifique de la Haute Borne
59 650 VILLENEUVE D'ASCQ
Tél : 03.20.65.96.65
Fax : 03.20.66.93.56

CIM est une filiale du groupe DL SOFTWARE, dans le top 20 des acteurs du marché de l’édition logicielle (www.dlsoftware.fr). Nos solutions couvrent toute la chaine de valeur d’une entreprise dans les secteurs de la santé, distribution/négoce et tourisme ; depuis le back-office de gestion jusqu’à une expérience client digitalement augmentée.
CIM, basé à Villeneuve d’Ascq, est un éditeur spécialisé dans les solutions digitales auprès des Courtiers, Mutuelles, Assurances et Instituts de Prévoyance. CIM ce sont avant tout 90 femmes et hommes solidaires.

Votre mission

Activités principales
- Etre le correspondant principal du client,
- Etre à l’écoute du client en analysant ses attentes,
- Assurer et coordonner les besoins du client selon des applicatifs CIM,
- Contrôler la bonne exécution des traitements, recetter,
- Suivre, organiser et coordonner les demandes,
- Garantir l’assistance et le conseil du client,
- Rédiger les modes opératoires et les procédures d’exploitation.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 minimum ou justifiez d’une expérience réussie dans les métiers Prévoyance, Mutuelle et/ou assurances,
Vous avez une expérience réussie dans la relation clients,
Une expérience en comptabilité, une expérience en informatique serait un atout supplémentaire.

Aisance relationnelle, organisation, autonomie, écoute, esprit d’équipe, l’envie seront les meilleurs atouts de votre réussite.

Niveau de poste

Confirmé / Senior

Expérience professionnelle

2 à 5 ans

Niveau d'études

DUT, BTS, Bac + 2

Nous vous proposons

- Une formation à nos logiciels de gestion,
- Une rémunération selon profil,
- Des avantages divers (mutuelle, tickets restaurant…)

Adresser votre candidature (CV + LM) à recrutement@sa-cim.fr
Pour en savoir plus sur CIM: www.sa-cim.fr

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DL Software

8 avenue Hoche – 75008 Paris
Tél. : 01 58 57 22 94

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