serig, serig informatique, éditeur, logiciel, boisson, gestion commerciale, ventes, achats, gestion des stocks, facturation, comptabilité, paie, paye, progiciel, société de services, vin, vins, bière, bières, biere, bieres, spiritueux, alcool, entrepositaire, grossiste, brasserie, caviste, entrepôt, livraison, cocktail, anael, finance, équipement chauffeurs, viticulture, viniculture, facture comptoir, consignes, déconsignes, tournée lang= DL Santé, leader français de l’informatique des laboratoires de biologie médicale JUXTA est un éditeur et un fournisseur de services applicatifs (ASP) majeur français de suites logicielles cohérentes et intégrées, spécialisée dans les métiers de l'optique, du dentaire, de l'audioprothèse et du tiers payant. CIM - la solution informatique assurément Ginkoia - Logiciel gestion commercial, Ginkoia specialiste logiciel gestion magasin DL Négoce, éditeur de logiciel de gestion pour les négociants spécialisés : logiciels gamme OPEN I-resa : L'alliance des technologies au service de votre croissance, plateforme de gestion, de distribution et de production de produits touristiques.
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TECHNICIEN SUPPORT CLIENT LOGICIEL (H/F) H/F
Poste basé en Île-de-France
Présent dans plus de 2500 laboratoires privés et 150 centres hospitaliers, DL Santé est le leader français de l'informatique des laboratoires de biologie médicale.

Pour contribuer à notre croissance, nous recrutons un Technicien Support Client Logiciel (H/F).
Votre mission
Intégré(e) au service client de DL Santé, vous serez le contact privilégié de notre clientèle constituée de Biologistes, Techniciens et Secrétaires de Laboratoires d'analyses médicales. Après une formation complète sur nos logiciels de gestion de laboratoire, vous aurez pour principales missions :

- Prendre en charge les demandes clients (conseil et dépannage)
- Apporter à distance une assistance liée à l'utilisation de nos solutions logicielles
- Analyser et prioriser les problèmes techniques rencontrés par le client
- Réalisation de la production (réalisation des prestations en télémaintenance pour le client)

Avec un réel sens du Service, de l'écoute, votre capacité d'analyse et de synthèse sont des atouts qui vous permettrons de répondre avec succès aux diverses demandes de notre clientèle liées à l'utilisation de nos logiciels.
Votre profil
Vous êtes issu d'une formation BAC +2, complété par de bonnes connaissances informatique.
Vous justifiez d'une expérience professionnelle dans un contexte de support client logiciel, idéalement acquise dans le monde des laboratoires d'analyses médicales.

Au-delà de vos compétences techniques :
- Vous avez une réelle envie d'apprendre et d'élargir vos connaissances
- Vous êtes autonome, motivé, organisé et rigoureux
- Votre capacité d'écoute et d'analyse ainsi que votre sens du service client font partie de vos qualités

Nous attendons de vous une curiosité intellectuelle, une capacité à diagnostiquer et à expliquer ainsi que de l'engagement.

Nous vous formerons et accompagnerons sur nos solutions afin que vous puissiez mettre en pratique ces compétences et garantir ainsi votre bonne intégration dans nos équipes.
Expérience professionnelle
1 à 2 ans
Niveau de poste
Non renseigné.
Niveau d'études
DUT, BTS, Bac + 2
Nous vous proposons
Poste à pourvoir en CDI à Issy les Moulineaux.

Salaire selon expérience (26-28k€/an).

Adressez CV et lettre de motivation à recrutement@dlsante.fr en rappelant dans l'objet de votre mail :
- Votre Nom / Prénom
- La référence : DLISSY / TL / 10 / 16
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TECHNICIEN SUPPORT CLIENT LOGICIEL (H/F) H/F
Poste basé en Île-de-France
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Expérience professionnelle : 
1 à 2 ans
Niveau de poste : 
Non renseigné.
Niveau d'études : 
DUT, BTS, Bac + 2
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DL SOFTWARE50 rue Monceau 75008 Paris
Tél. : 01 58 57 22 94 - Fax : 01 58 57 22 89 - contact@dlsoftware.fr

 


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